Teamtalk:
Tareq faga

Kannst du dich bitte kurz vorstellen? Was genau machst du als "Revenue Marketing Manager"? 
Ich heiße Tareq und arbeite seit zwei Jahren bei WERBAS//KSR.
Meine Aufgabe ist es, Marketing, Vertrieb und Kundenservice miteinander zu verbinden.
Also: Ich schaue also, dass sie Hand in Hand arbeiten und alle das gleiche Ziel haben: Unser Unternehmen soll gesund wachsen.
Mir geht’s nicht nur darum, Werbung zu machen, sondern sicherzustellen, dass sie auch wirklich bei den Kunden ankommt und was bewirkt.

Was sind deine Hauptaufgaben im Marketing? 
Ich arbeite als Full-Stack-Marketer. Das heißt konkret: Ich mache im Prinzip alles, was mit Werbung, Kundenkontakten und Verkaufsunterstützung zu tun hat.
Ich plane Kampagnen (also Marketing-Aktionen oder Werbung), die dabei helfen, neue Kunden zu gewinnen oder bestehende zu halten.
Dann schaue ich mir die Zahlen dazu an, also z. B. wie viele Leute sich dafür interessieren, was funktioniert und was nicht.
Ich sorge auch dafür, dass unsere automatischen Systeme (E-Mails, Webseiten, Kontaktformulare usw.) gut zusammenspielen, damit kein potenzieller Kunde verloren geht.

Was gefällt dir besonders an deiner Arbeit?
Mir gefällt, dass kein Tag wie der andere ist.
Marketing ist eine Mischung aus Kreativität und Zahlenlogik (mit Zahlen prüfen, ob es funktioniert).
Ich mag es, Geschichten zu erzählen aber eben so, dass man am Ende auch sehen kann, ob sie was gebracht haben.

Was war bisher deine größte Herausforderung bisher? 
Gleich im ersten Jahr durfte ich beim neuen Markenauftritt (Rebranding) und bei einer neuen Marktstrategie mitarbeiten.
Die größte Schwierigkeit war, ein System aufzubauen, das wirklich messbar zeigt, ob Marketing funktioniert.
Das hat viel Zeit, Geduld und Tests gebraucht.
Heute können wir genau nachverfolgen, woher ein Kunde kommt, vom ersten Klick bis zum Auftrag. Das ist ein großer Fortschritt.

Auf welches Projekt bist du besonders stolz?
Auf unser neues Funnel-Konzept (also wie wir Interessenten Schritt für Schritt zu Kunden machen).
Wir haben unsere Aktionen so aufgebaut, dass jede Phase – vom ersten Interesse bis zum Kauf – gezielt betreut wird.
Dadurch bekommen wir bessere Kundenkontakte und arbeiten enger und erfolgreicher mit dem Vertrieb zusammen.

Was hat sich seit dem Rebranding verändert?
Einiges!
Das neue Erscheinungsbild hat uns geholfen, klarer zu wissen, wer wir sind und wofür wir stehen.
Wir kommunizieren heute offener mit Kunden, Partnern und sogar mit der Konkurrenz.
Ich finde es toll, Teil einer Marke zu sein, die sich modernisiert hat, ohne ihre Wurzeln zu vergessen.

Was motiviert dich jeden Tag aufs Neue?
Ganz klar: das Team.
Wir haben hier Leute, die nicht nur ihren Job gut machen, sondern sich gegenseitig helfen und gemeinsam Lösungen finden.
Diese positive Stimmung sorgt dafür, dass aus Ideen echte Projekte werden.
Mich begeistert es, wenn aus einer Idee eine Strategie wird, daraus messbare Ergebnisse entstehen und am Ende zufriedene Kunden stehen.