In unserer Serie „Teamtalk: WERBAS//KSR Mitarbeiter im Spotlight“ stellen wir diesen Monat Thorsten Epping vor, der als VCS Spezialist im Nord/Westen im Vertrieb von WERBAS//KSR eine Schlüsselrolle spielt. Mit seiner langjährigen Erfahrung in der Werkstatt und im Vertrieb hat er sich maßgeblich an der Weiterentwicklung unserer Vertriebsstrategie beteiligt, besonders nach dem erfolgreichen Zusammenschluss von WERBAS und KSR. Im Interview gibt Thorsten spannende Einblicke in seine Arbeit, die neuen Möglichkeiten durch den Merger und seine ganz persönlichen Highlights im Vertrieb.
Einblick in die Arbeit mit Thorsten Epping
Kannst du dich kurz vorstellen?
Ich bin Thorsten Epping, 40 Jahre alt und komme aus dem Münsterland. Vom Azubi im K+L+M-Betrieb für Pkw und Nutzfahrzeuge habe ich mich zum Betriebsleiter entwickelt. Nach einem Wirtschaftsinformatik-Studium bin ich vor 12 Jahren in den Vertrieb bei WERBAS//KSR eingestiegen und konnte meine Praxiserfahrung direkt in der Beratung und im Vertrieb einbringen.
Was machst du als VCS Spezialist im Nord/Westen im Vertrieb?
Seit dem Merger bin ich dafür zuständig, dass die WERBAS-Kollegen die KSR-Produkte kennenlernen und für freie Pkw-Werkstätten anbieten können. Ich arbeite eng mit unserem Geschäftsführer Dennis Koblowsky an der Weiterentwicklung der Vertriebsstrategie.
Was macht dir an deinem Job am meisten Spaß?
Die Vielseitigkeit des Jobs. Es gibt ständig neue Herausforderungen und spannende Projekte. Besonders freue ich mich darauf, meine Vertriebsregion Nord/West besser kennenzulernen und regionale Unterschiede zu entdecken.
Wie hat sich dein Arbeitsalltag durch den Zusammenschluss von WERBAS und KSR verändert?
Wir haben erfahrene Kollegen im Team, die unser Know-how erweitern. Der regelmäßige Austausch bringt uns und unseren Kunden viele Vorteile.
Welche neuen Möglichkeiten ergeben sich durch die Zusammenarbeit?
Wir decken nun den gesamten Reparaturmarkt ab – von Pkw-Werkstätten über K+L und NFZ bis zu Speditionen. Durch jahrzehntelange Erfahrung in verschiedenen Branchen können wir maßgeschneiderte Lösungen bieten.
Was war die größte Herausforderung, die du in deiner Rolle bisher gemeistert hast?
Die Harmonisierung von Systemen nach dem Merger, besonders die Einführung eines neuen ERP-Systems im Vertrieb. Ich konnte dabei meine Erfahrungen aus Kundenprojekten erfolgreich einbringen.
Welche Erfolgsgeschichte aus dem Vertrieb ist dir besonders im Kopf geblieben?
Ein großes Projekt mit einem Automobildienstleister, der auf acht K+L-Betriebe aufgestockt hat. Zwei Wochen Beratung und Besuche an allen Standorten – ein Meilenstein in meiner Karriere.
Wie profitieren eure Kunden konkret von der neuen Vertriebsstruktur?
Kunden erhalten künftig drei DMS-Systeme aus einer Hand, abgestimmt auf ihre individuellen Anforderungen. Unsere langjährige Erfahrung hilft uns, das passende System für jeden Betrieb zu finden.
Welche Strategien nutzt du, um Kunden bestmöglich zu beraten?
Ich analysiere die bestehenden Prozesse und entwickle praxisnahe, digitale Lösungen. Durch meine Praxiserfahrung kann ich gut einschätzen, wie weit Betriebe sich digitalisieren können und wollen.
Wie läuft die Zusammenarbeit mit den neuen WERBAS Kollegen?
Unsere Zusammenarbeit funktioniert hervorragend und macht Spaß. Wir unterstützen unseren Geschäftsführer bei der Weiterentwicklung der Vertriebsstruktur.
Was sind eure gemeinsamen Ziele für die Zukunft im Vertrieb?
Wir wollen, dass alle Vertriebskollegen künftig alle drei DMS-Systeme beraten können, mit spezialisierten Experten in einzelnen Bereichen wie K+L oder OE.
Was motiviert dich persönlich jeden Tag aufs Neue?
Der starke Zusammenhalt im Team und der direkte Austausch mit der Geschäftsführung. Das positive Kundenfeedback gibt mir zusätzlich die Motivation.
Welche Botschaft möchtest du euren Kunden mitgeben?
Durch den Zusammenschluss sind wir bestens für die Zukunft aufgestellt. Unsere etablierten DMS-Systeme und das wachsende NXT Cloudsystem bieten eine benutzerfreundliche Lösung, die mit den Anforderungen der Zukunft Schritt hält.