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Die Fernwartung in WERBAS//KSR NET wurde angepasst. Der bisherige Menüpunkt „Citrix GoToAssist“ heißt jetzt „Fernwartung“. Damit ist die Funktion klarer benannt, einheitlicher aufgebaut und im Alltag schneller zu finden.

Was ist neu?
Im Zuge der Umstellung wurde die bisherige Verlinkung vollständig auf TeamViewer angepasst. Der Start der Fernwartung erfolgt damit direkt aus WERBAS//KSR NET über den neuen Menüpunkt „Fernwartung“.

Zusätzlich wird das benötigte Tool „Werbas KSR Fernwartung.exe“ automatisch bereitgestellt. Es wird mit Updates und im Setup mit ausgeliefert und im Installationsverzeichnis installiert.

Manuelle Zusatzschritte sind dafür nicht notwendig.


Ihre Vorteile auf einen Blick
Ablauf:

- Klarere Bezeichnung im Menü Anwendung
- Fernwartung direkt aus WERBAS//KSR NET startbar
- Umstellung der Verlinkung auf TeamViewer
- Fernwartungs-Tool wird automatisch mit Update und Setup bereitgestellt
- Keine separate Beschaffung oder manuelle Installation notwendig


Wo finden Sie die Funktion?
Den neuen Menüpunkt finden Sie unter:

Anwendung > Fernwartung


Kurz zusammengefasst
Mit der Umstellung auf TeamViewer ist die Fernwartung in WERBAS//KSR NET jetzt einheitlich eingebunden. Der Aufruf erfolgt direkt aus der Anwendung und das benötigte Tool wird automatisch mitgeliefert.

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